工業(yè)產(chǎn)品設計怎樣讓客戶滿意
隨著人們消費需求的提高以及市場競爭的日益激烈,人的感性心理需求得到了前所未有的關注,人的需求正向著情感互動層面的方向發(fā)展,同時"它又是一種開放式互動經(jīng)濟形式,主要強調(diào)商業(yè)活動給消費者帶來獨特的審美體驗!在產(chǎn)品設計中的所占比重會越來越大,設計出更多滿足消費者心理需求的產(chǎn)品,將會是市場的必然趨勢。
對于情感化的需求可能體現(xiàn)在很多方面,比如我們希望在玩游戲的時候能有更多的任務提示,或者當我的電源不足時能夠提醒我趕緊充電。這種種對于系統(tǒng)的更加擬人化的需求,只不過是因為人類天生對于機器的恐懼和陌生,我們不喜歡冷冰冰的機器,比如DOS命令,我們喜歡的有歡迎界面的windows或者MAC OS——我們喜歡和人交談。
情感化設計的目標
形態(tài)一般是指形象,形式和形狀,可以理解為產(chǎn)品外觀的表情因素。在這里,我更傾向于理解為產(chǎn)品的內(nèi)在特質(zhì)和視覺感官的結合。
隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品的功能不僅只是指使用功能,還包含了其審美功能、文化功能等。設計師利用產(chǎn)品的特有形態(tài)來表達產(chǎn)品的不同美學特征及價值取向,讓使用者從內(nèi)心情感上與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。讓形態(tài)打動消費者的情感需求。
產(chǎn)品特質(zhì)的情感化
真正的設計是要打動人的,它要能傳遞感情、勾起回憶、給人驚喜。產(chǎn)品是生活的情感與記憶"只有在產(chǎn)品和用戶之間建立起情感的紐帶,通過互動影響了自我形象、滿意度、記憶等,才能形成對品牌的認知,培養(yǎng)對品牌的忠誠度,品牌成了情感的代表或者載體。